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Reseña del editor:
A practical book showing managers how to give the customer what the customer wants - by investigating, measuring and rewarding the product and service excellence that leads to customer loyalty. It includes research with 563 executives from 44 organizations.
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- EditorialRandom House Business Books
- Año de publicación1991
- ISBN 10 0712652353
- ISBN 13 9780712652353
- EncuadernaciónTapa dura
- Número de páginas308
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The Customer Driven Company - Moving from Talk to Action
Publicado por
Business Books Limited, London
(1991)
ISBN 10: 0712652353
ISBN 13: 9780712652353
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THE CUSTOMER DRIVEN COMPANY : MOVING FROM TALK TO ACTION
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